机构柜员管理部分（38道）

一、单项选择题

1.柜员休假，尾箱须上缴主管且休假在（ B ）以上（含）须由主管在综合业务系统内做柜员休假操作处理。

A.2天              B.3天                C.4天           D.5天

2.以下说法不正确的是（ D ）

A.营业期间，柜员临时离柜须将操作界面设置为锁屏状态。

B.营业终了柜员须签退，若因特殊情况，未能按时签退，须由本机构05级或06级柜员代为签退。

C.主管代柜员签退，打印的“主管代柜员扎账原因单”须注明未签退原因并随传票装订。

D.柜员可以为本人办理业务。

3.关于作废柜员卡的上缴时间，正确是的（B）。

A.按月上缴且于月初10个工作日内上缴完毕        B.按季上缴且于季度初月15日内上缴完毕          C.按季上缴且于季度初月15个工作日内上缴完毕    D.按月上缴且于月初10日内上缴完毕

4.根据长春农商行柜员管理制度，被称为主管的柜员是指（ C ）（含）以上的柜员。

A.01级            B.02级             C.05级         D.06级

5.柜员代码实行（ B ）制，不因柜员工作调动而变动。

A.临时使用      B.终身使用     C.定期使用     D.换岗使用

6.前台普通柜员与凭证管理员领取或上缴有价单证和重要空白凭证应严格办理（ C ）登记手续。

A.调剂         B.调缴        C.交接       D.岗位轮换

7.交接尾箱时，须检查尾箱内现金、重空凭证等是否（ C ）相符。

A.账证          B.账卡              C.账实           D.账据

8.柜员信息维护后，必须由该柜员所属机构其他柜员执行（D）交易。

A.柜员信息维护         B.柜员信息上传    C.柜员卡领用           D.柜员信息下传/接收

9.系统柜员按照权限级别暂分为（A）个级别，查询柜员一般为（A）级柜员。

A.7、01         B.5、05        C.7、02             D.9、06

10.柜员密码应不定期更换，最长使用期限不得超过（A）天。

A.30               B.20            C.10              D.5

11.柜员扎账打印顺序为（B）

①尾箱实物清单　　　②柜员交易流水   ③柜员科目日结清单　④重要单证结账单

A.①③④②         B.③①④②        C.④①③②        D.①②③④

12.新增柜员时,由新增柜员所属机构根据人事部门的员工录用审批表或所在单位出具柜员岗位证明，填制（Ｂ），由总行运营管理部门对柜员信息进行新增维护。

A.机构信息维护申请表      B.柜员信息维护申请表      C.调动说明   D.当事人提交的申请书

13.关于机构柜员设置标准，下列说法错误的是（B）。

A.设置05级柜员需经运营管理部负责人和主管领导共同审批且最多设置2名，特殊情况需增设由总行行长批准。

B.02级柜员可根据需要设置多名，由机构负责人审批。

C.05级柜员的临时变动，由人力资源部审核，运营管理部调整负责信息维护。

D.06级柜员最多设置1名，06级柜员临时变动，由总行行长审批，运营管理部负责信息维护。

   二、多项选择题

1关于柜员管理，下列说法正确的是（ABC）。

A.柜员卡视同重要空白凭证管理，且日终必须入库保管。

B.营业机构每日须保证至少一张预制柜员保管在其他柜员尾箱内（99尾箱以外）。

C.柜员卡管理实行一人一卡制，仅限本人使用，营业期间应坚持“卡不离身、人离卡收”原则。

D.严禁随意摆放、转借他人或与有磁性物品混放存在，非营业时间由本人自行随意保管。

2.关于柜员卡的管理，下列说法正确的是（ABD）。

A.柜员卡丢失或消磁，应立即向本机构主管报告。

B.已挂失又找回的柜员卡、消磁的柜员卡，退休柜员或调离长春农商行系统柜员的柜员卡，应交主管并登记《柜员卡作废回收登记簿》。

C.柜员卡丢失，不用挂失直接补发即可。

D.长期不进行系统操作且不符合删除条件的柜员，取消业务处理权限，并对柜员卡做消磁或挂失处理 E.非综合业务系统的操作人员、管理人员也可以持有柜员卡，不用收回、上缴。

3.关于柜员信息，下列说法正确的是（ABCD）。

A.柜员信息维护，包括柜员信息新增、修改、删除和恢复。

B.各营业机构会计主管对本机构柜员信息应定期、不定期进行检查，检查柜员级别、柜员及柜员卡状态、柜员角色、等与实际岗位及人员是否相符。

C.在长春农商行内跨支行调动的柜员信息，由调入机构提出柜员信息维护申请。

D.柜员调入总行各部室（中心），由调出机构填写《柜员信息维护申请表》报调入部室（中心）加盖公章，调出机构应于5个工作日内将柜员信息处理完毕。

4.机构扎账时所有柜员状态必须是（ C ）或（D）。

A.已签到、已扎账        B.已扎账 、已签退       C.已签到、未扎账       D.未签到、未扎账

5.柜员授权主要包括（ABC）。

A.本终端授权      B.跨终端授权      C.异地授权        D.本地授权

6.关于柜员授权管理，下列说法正确的是（ABCDE）。

A.坚持由授权柜员本人亲自授权的原则                B.业务授权的前提是“了解该笔业务”、并审核授权业务的真实性、合规性。

C.对大额现金收付业务授权须卡把

D.严禁他人代授权或对非本人权限范围内的业务进行授权     E.明知需授权事项不符合规定仍授权的，造成的后果由授权柜员和被授权柜员共同负责。

7.柜员在授权时应核对（ABC）。

A.屏幕界面   B.现金和票据    C.凭证填写是否合规、核对经办人身份信息     D.操作柜员信息

8.关于使用密码登录综合业务系统的管理，下列说法正确的是（ABC）。

A.使用密码登录综合业务系统适用于因特殊原因，确实无法选择指纹验证方式的柜员。

B.柜员密码由柜员本人使用，要严格保密，不准泄露给他人。

    C.柜员输入密码应使用遮挡板，并要求他人回避。

D.柜员密码须不定期更换且最长使用期限不得超过60天。更换的密码不能与前两次的密码相同且不得设置连续的数字或有规律的字符串。

9.下列关于尾箱设置正确的是（CD）。

A.电子尾箱根据营业窗口数量、业务量等进行设置；为方便办理业务，也可按柜员数量设置电子尾箱。

B.为方便柜员，两个或两个以上柜员的电子尾箱可以对应一个实物尾箱。

C.电子尾箱数量超过营业日实际需要数量的,不领用的电子尾箱内实物要清空上缴。

D.营业机构柜员的电子尾箱实行每日上缴制。

10.关于主管复点尾箱及尾箱交接的说法正确的是（BCD）。

A.日终主管需依据柜员轧账打印的“尾箱实物清单”与尾箱实物进行核对，也可在柜员轧账前查看系统中数据与尾箱实物进行核对。

B.每日营业前，主管执行“主管交接柜员尾箱”交易将尾箱出库，主管在打印的“尾箱实物清单”的“监交柜员”处签章，每日柜员接尾箱后必须认真将尾箱实物与“尾箱实物清单”进行核对，无误后方可办理业务。

C.日间无人接管的尾箱内实物上缴库管员，电子尾箱由主管执行“主管交接柜员尾箱”交易将尾箱上交。

D.柜员间尾箱交接，由移交柜员、接收柜员、监交柜员在移交柜员轧账打印的“尾箱实物清单”上加盖个人名章，接收柜员的“尾箱实物清单”是会计凭证，清单上已打印移交柜员、接收柜员、监交柜员三人的柜员代码，不用加盖个人名章。

    11.关于柜员轧账打印的“尾箱实物清单”、主管接、发尾箱时打印的“尾箱实物清单”的印章加盖要求正确的是（AB）。

    A.柜员轧账打印的“尾箱实物清单”，由柜员在“移交柜员”处签章，日终复点柜员尾箱实物的主管在“监交柜员”处签章。

B.主管接、发尾箱打印的“尾箱实物清单”，由接、发尾箱的主管在“尾箱实物清单”的“监交柜员”处签章，且该主管应与综合业务系统中的“尾箱交接登记簿”的“监交柜员”一致。

C.柜员轧账打印的“尾箱实物清单”，“移交柜员”处已打印柜员代码，不用签章。

D.主管接、发尾箱打印的“尾箱实物清单”，“监交柜员”处已打印监交人员的柜员代码，不用签章。

   三、判断题

1.机构日初必须进行柜员签到，柜员签到以后才允许机构签到。（×）

2.授权员有权拒绝不符合规定的授权，在拒绝无效的情况下，有权向上级部门反映。（√）

3.机构签到须由一名02级（含）以上柜员执行。（×）

4.如果出现柜员未扎账或未签退就离开营业机构，02级柜员执行代柜员扎账或代柜员签退交易，保证机构正常签退。（×）

5.每日营业终了，各机构负责人或主管负责与柜员核对尾箱实物是否账实相符，核对相符后由柜员封包，并在尾箱实物清单上签章。（×）

6.如因网络故障、电路故障等外力因素造成整个机构所有柜员无法登录系统的，可向总行科技部门申请释放某一个柜员终端。（√）

7.柜员重开后须重新执行“柜员签到”交易方可办理业务，业务处理完毕后必须重新进行扎账打印，柜员重开之前扎账打印的资料作废。（√）

8.各营业机构由于特殊原因需要进行机构重开，应填写长春农商行“机构重开备案表”，由支行行长和会计主管双人签字，并报运营管理部备案。（√ ）

9.各营业机构在营业期间无人接管的尾箱不允许存有重要空白凭证和现金等实物。（√ ）

10.主管日初或日终交接柜员尾箱，不是从主管手中领用或将尾箱交给主管，而是将尾箱上缴入在库或从库房领用尾箱。（√ ）

11.柜员办理的业务如果未在系统内做复核处理，也可进行柜员扎账操作。（×）

12.柜员的业务处理权限通过角色组集合管理，角色组集合由角色和角色组构成。（√）

13.柜员角色配置必须与柜员所在岗位相匹配。（√）

    14.凡持有柜员卡的人员，超过3天不登录综合业务系统，须在系统内做休假维护。（√）

Power by YOZOSOFT